Hey You!, desarrollada por HeyYouapp, prohíbe de forma explícita, absoluta y sin excepciones la explotación y el abuso sexual infantil (EASI / CSAE) en todos sus servicios y plataformas. Hey You! es una aplicación destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años; no está dirigida a niños ni a adolescentes, y el acceso de menores de edad está estrictamente prohibido.

Esta página constituye los estándares publicados de seguridad infantil de Hey You! conforme a la Política de Estándares de Seguridad Infantil de Google Play. Es de acceso público y gratuito para cualquier persona en todo el mundo, sin necesidad de registro, inicio de sesión ni descarga de la aplicación.

1. Conducta prohibida

Está terminantemente prohibido usar Hey You! para crear, subir, almacenar, solicitar, compartir, enlazar, promover o facilitar contenido o conductas de explotación y abuso sexual infantil (EASI/CSAE). Esto incluye, entre otros:

• Material de abuso sexual infantil (MASI / CSAM): cualquier imagen, video, audio, texto, dibujo, animación o contenido generado por inteligencia artificial que represente el abuso o la explotación sexual de un menor.
• Sexualización de menores: contenido que presente, describa o insinúe a un menor de forma sexualizada, incluso sin desnudez explícita.
• Grooming (acoso con fines sexuales): establecer contacto o vínculo de confianza con un menor con la intención de abusar sexualmente de él, explotarlo o producir material sexual.
• Sextorsión: amenazar o chantajear a un menor utilizando imágenes íntimas, reales o supuestas.
• Interacción inapropiada dirigida a un menor: cualquier contacto, propuesta, conversación de contenido sexual o solicitud de imágenes dirigida a un menor.
• Trata y explotación sexual comercial de menores: promover, anunciar o facilitar la trata, prostitución o explotación sexual de un menor.
• Turismo sexual infantil y cualquier promoción, normalización, apología o glorificación del abuso sexual infantil.
• Suplantación de identidad de un menor o creación de cuentas con el fin de acceder a menores.

Esta prohibición se aplica a todo el contenido de la aplicación: perfiles, fotografías, videos, nombres de usuario, descripciones, mensajes privados, comentarios y cualquier otro material generado por los usuarios. El incumplimiento supone la terminación inmediata y permanente de la cuenta y, cuando corresponda, la denuncia ante las autoridades competentes.

2. Edad mínima y verificación de edad

Hey You! está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Para prevenir el acceso de menores aplicamos las siguientes medidas:

• Declaración de fecha de nacimiento en el registro: toda persona debe declarar su fecha de nacimiento y acreditar que es mayor de 18 años para poder crear una cuenta.
• Aceptación de los Términos y Condiciones, cuya sección 15 excluye expresamente a los menores de edad.
• Uso de datos falsos: proporcionar información de identidad o edad falsa constituye una infracción grave de nuestros Términos y motiva la eliminación inmediata de la cuenta.
• Eliminación inmediata: si detectamos o recibimos un reporte de una cuenta perteneciente a un menor de edad, la suspendemos y eliminamos sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

3. Cómo denunciar contenido o conductas de EASI

Cualquier persona —usuaria o no de Hey You!— puede denunciarnos contenido o conductas de explotación o abuso sexual infantil:

• Dentro de la aplicación: en cada perfil y en cada conversación está disponible la opción Reportar, que incluye la categoría específica «Seguridad infantil / Explotación o abuso sexual de menores».
• Por correo electrónico: contact@heyyouapp.com, indicando «Seguridad infantil» en el asunto.

Los reportes de seguridad infantil se priorizan por encima de cualquier otro tipo de reporte y se revisan dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Las denuncias pueden presentarse de forma anónima y no requieren tener una cuenta en Hey You!

De forma complementaria, cada usuario dispone de una herramienta de protección inmediata: bloquear a otro usuario, por 24 horas, por 30 días o de forma permanente. El bloqueo elimina además la conversación con esa persona. Bloquear no sustituye a la denuncia: para que actuemos sobre una cuenta es necesario reportarla por alguno de los canales anteriores.

4. Qué hacemos al recibir un reporte

1. Eliminación inmediata: en cuanto tenemos conocimiento efectivo de contenido de EASI, lo retiramos de la plataforma.
2. Suspensión permanente: cerramos de forma definitiva la cuenta infractora e impedimos el registro de nuevas cuentas asociadas a esa identidad, dispositivo, correo o teléfono.
3. Preservación de pruebas: conservamos de forma segura y aislada los datos, metadatos y registros necesarios para la investigación de las autoridades competentes, conforme a la ley aplicable.
4. Denuncia obligatoria: reportamos todo caso confirmado de MASI/CSAM al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) mediante su CyberTipline y, en Uruguay, ante el Ministerio del Interior y el Instituto del Niño y Adolescente del Uruguay (INAU), así como ante la autoridad competente de la jurisdicción que corresponda.
5. Cooperación: colaboramos plenamente con las solicitudes legales de las fuerzas del orden y de los organismos de protección infantil.

5. Medidas preventivas

• Restricción de acceso a personas mayores de 18 años en el registro de toda cuenta nueva.
• Revisión humana de todos los reportes de seguridad infantil.
• Herramientas de bloqueo y de denuncia disponibles para el usuario en todo momento.
• Formación interna del equipo para identificar y escalar señales de EASI.
• Revisión de estos estándares al menos una vez al año.

6. Cumplimiento legal

HeyYouapp cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de seguridad infantil en las jurisdicciones en las que opera, incluidas las obligaciones de denuncia de material de abuso sexual infantil. Mantenemos un proceso documentado para reportar los casos confirmados al NCMEC y a las autoridades uruguayas competentes, y adoptamos las medidas correspondientes —incluida la eliminación del contenido— en cuanto tenemos conocimiento efectivo del mismo.

7. Recursos de ayuda

• NCMEC CyberTipline — denuncia internacional
• INHOPE — red internacional de líneas de denuncia
• Internet Watch Foundation (IWF)
• Uruguay: Línea Azul del INAU — 0800 5050

Hey You!, developed by HeyYouapp, explicitly and absolutely prohibits Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) across all of its services and platforms. Hey You! is intended exclusively for adults aged 18 and over; it is not directed to children, and access by minors is strictly prohibited.

This page constitutes Hey You!'s published child safety standards under the Google Play Child Safety Standards Policy. It is publicly accessible worldwide, free of charge, with no registration, login or app download required.

1. Prohibited conduct

It is strictly forbidden to use Hey You! to create, upload, store, solicit, share, link to, promote or facilitate CSAE content or conduct, including but not limited to:

• Child Sexual Abuse Material (CSAM) — any image, video, audio, text, drawing, animation or AI-generated content depicting the sexual abuse or exploitation of a minor.
• Sexualization of a minor, even without explicit nudity.
• Child grooming — building trust with a minor to facilitate sexual abuse, exploitation or the production of sexual material.
• Sextortion — threatening or blackmailing a child with intimate imagery, real or purported.
• Inappropriate interaction targeted at a child, including sexual conversation or requests for imagery.
• Child trafficking and commercial sexual exploitation of minors.
• Child sex tourism and any promotion, normalization or glorification of child sexual abuse.
• Impersonating a minor or creating accounts in order to reach minors.

This applies to all user-generated content: profiles, photos, videos, usernames, bios, private messages and comments. Violations result in immediate and permanent account termination and, where applicable, referral to law enforcement.

2. Minimum age and age verification

• Declared date of birth at sign-up: every person must declare their date of birth and confirm they are over 18 in order to create an account.
• Acceptance of our Terms and Conditions, whose section 15 expressly excludes minors.
• False data regarding identity or age is a serious breach of our Terms and leads to immediate account deletion.
• Immediate removal: accounts found to belong to minors are suspended and their data deleted under our Privacy Policy.

3. How to report CSAE

• In-app: the Report option is available on every profile and every conversation, including the dedicated category “Child safety / Child sexual abuse or exploitation”.
• By email: contact@heyyouapp.com, with “Child safety” in the subject line.

Child safety reports are prioritized above all other report types and reviewed within 24 hours. Reports may be submitted anonymously and do not require a Hey You! account.

In addition, every user can block another user — for 24 hours, for 30 days or permanently. Blocking also deletes the conversation with that person. Blocking is not a substitute for reporting: to have us act on an account, it must be reported through one of the channels above.

4. Our response to reports

1. Immediate removal of CSAE content upon obtaining actual knowledge of it.
2. Permanent account termination and blocking of re-registration.
3. Evidence preservation for law enforcement, as permitted by applicable law.
4. Mandatory reporting of confirmed CSAM to the NCMEC CyberTipline and, in Uruguay, to the Ministerio del Interior and INAU, as well as to the relevant authority in any other applicable jurisdiction.
5. Full cooperation with lawful requests from law enforcement and child protection agencies.

5. Preventive measures

• Access restricted to adults aged 18 and over for every new account.
• Human review of all child safety reports.
• Block and report tools available to users at all times.
• Internal team training on identifying and escalating CSAE signals.
• Annual review of these standards.

6. Legal compliance

HeyYouapp complies with applicable child safety laws and regulations in the jurisdictions where it operates, including mandatory CSAM reporting obligations, and maintains a documented process to report confirmed CSAM to NCMEC and the competent Uruguayan authorities.