Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Hey You!. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios asociados.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y fotografías de perfil.
• Información de ubicación: con tu consentimiento, recopilamos tu ubicación geográfica para mostrarte usuarios cercanos mediante nuestra funcionalidad de radar.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de conexión.
• Información de uso: interacciones dentro de la app, mensajes enviados, solicitudes realizadas y tiempo de conexión.
• Código de referido: si te registraste mediante un enlace de invitación, almacenamos la relación de referido.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Mostrarte otros usuarios cercanos a través del radar.
• Facilitar la comunicación entre usuarios mediante el chat.
• Enviar notificaciones push relevantes sobre actividad en tu cuenta.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la aplicación.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Generar métricas anónimas y agregadas sobre el uso de la plataforma.

4. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros y nunca en texto plano.

5. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: tu perfil público (nombre, fotos, descripción) es visible para otros usuarios de la plataforma.
• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, notificaciones push, almacenamiento de imágenes).
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Revocar el consentimiento para el uso de tu ubicación en cualquier momento.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies. Sin embargo, el panel de administración web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y tokens de autenticación almacenados de forma segura.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservarlos por requisitos legales. Los registros de actividad (logs) se eliminan automáticamente después de un período determinado.

9. Menores de Edad

Hey You! no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Protección Infantil

HeyYou no recopila ni procesa datos de menores de edad. En caso de detección de uso por parte de menores, la cuenta será eliminada de inmediato.

11. Cumplimiento Legal Internacional

Nos comprometemos a cumplir con las leyes locales e internacionales en materia de protección infantil y privacidad de datos.

12. Estándares de Seguridad Infantil (CSAE / EASI)

Hey You!, desarrollada por HeyYouapp, prohíbe de forma explícita y sin excepciones la explotación y el abuso sexual infantil (EASI / CSAE). Cualquier cuenta implicada se elimina de forma permanente y los casos confirmados de material de abuso sexual infantil se denuncian al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a las autoridades competentes.

Puedes denunciar contenido o conductas de este tipo desde la propia aplicación o escribiendo a contact@heyyouapp.com. Consulta nuestros Estándares de Seguridad Infantil para el detalle completo del procedimiento.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

14. Canales de Contacto

Para reportar incidentes relacionados con abuso o explotación, los usuarios pueden escribirnos directamente a: contact@heyyouapp.com.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en la aplicación o escribiendo a contact@heyyouapp.com.